Gizlilik ve Çerez Politikası

Giriş

Karaca Ambalaj Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Karaca”, “biz”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu politikanın amacı, www.karacabag.com ve www.karacabigbag.com web sitelerimizi ziyaret eden kullanıcıların, kendi rızalarıyla paylaştıkları bilgilerin işlenme süreçleri hakkında bilgilendirilmesidir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

İletişim Formu Verileri

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şirket adı ve unvan
Talep edilen hizmet bilgisi
Kişisel mesaj içeriği

Teknik Veriler

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi
Ziyaret tarihi ve süresi
Ziyaret edilen sayfalar

Çerezler, bilgisayarınızın hard diskine yerleştirilen küçük dosyalardır. Web sitemizin size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlar.

2.1. Kullandığımız Çerezler

Çerez	Amaç	Detay
Google Analytics	Ziyaretçi istatistikleri, demografik özellikler, cihaz/sistem bilgisi	Hizmet Koşulları
Google Search Console	Arama sorguları analizi	Gizlilik Bildirimi
Hotjar	Kullanıcı davranışı analizi, sayfa gezinme	Gizlilik Sözleşmesi

2.2. Çerezleri Devre Dışı Bırakma

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz:

Chrome:

Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler → İstisnaları Yönet
Veya doğrudan: chrome://settings/cookies

Firefox:

Seçenekler → Gizlilik → Geçmiş → Çerezleri kabul et → Ayrıcalıklar
Veya doğrudan: about:preferences#privacy

Internet Explorer:

Araçlar → İnternet seçenekleri → Gizlilik → Ayarlar kaydırıcısı

Safari (iOS):

Ayarlar → Safari → Çerezleri Engelle → Her Zaman Engelle

⚠️ Çerez kullanımının önlenmesi, web sitesinin tüm özelliklerinden yararlanamamanıza neden olabilir.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

✅ İletişim taleplerinizi yanıtlamak ve teklif hazırlamak
✅ Web sitesi performansını iyileştirmek
✅ Güvenlik açıklarını tespit etmek ve önlemek
✅ Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
✅ Müşteri memnuniyetini ölçmek
✅ Yeni hizmetlerin tanıtımını yapmak

4. Veri İşleme Sebepleri (KVKK Madde 5)

KVKK uyarınca, aşağıdaki hallerde açık rıza olmaksızın da veri işlenebilir:

Kod	İşleme Sebebi
a	Kanunlarda açıkça öngörülmesi
b	Hayat veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması
c	Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
d	Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü için zorunlu olması
e	İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
f	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
g	Meşru menfaatler için veri işlemenin zorunlu olması

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Paylaşım yapılabilecek kişiler:

Şirket iştirakleri ve çalışanları
Ortaklar/hissedarlar ve yetkililer
İş ortakları
Yasal düzenlemelerin gerektirdiği hallerde yetkili makamlar
Web sitesi barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcıları (teknik altyapı amaçlı)

6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Güvenlik Tedbirleri

🔒 SSL şifreleme
🔒 Güvenlik duvarı
🔒 Erişim kontrolü
🔒 Teknik ve idari tedbirler

Saklama Süresi

İşlediğimiz verileri 1 (bir) yıl süre ile sistemimizde tutmaktayız. Bu süre sonunda:

Kanuni yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla
İlgili kişiden yeniden rıza alınmadıkça
Veriler silme yöntemi ile sistemden kaldırılır

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesi kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Süreci

Başvurular, KVKK’nın 13. maddesi gereğince, talebinizin ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde cevaplandırılır.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Çalışan Güvencesi

Bu politika kapsamında, endişelerini, kaygılarını ve şikayetlerini dile getiren çalışanlara karşı hiçbir yaptırım veya cezalandırma eylemi uygulanmaz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@karacabag.com
Telefon: +90 282 673 24 37
Adres: Karaca Ambalaj San. ve Tic. A.Ş., Türkgücü Mah. Girne Cad. No:51, Çorlu, Tekirdağ

10. Değişiklikler

Karaca, işbu gizlilik politikasında güncel değişimlere göre değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bir değişiklik yapıldığında, bu değişiklikler web sitesinde ilan edildiği tarihte yürürlük kazanır.